اسکرین شات یا همان Screenshot عکسی است که کاربر از محتوای صفحه نمایش یک دستگاه هوشمند نظیر موبایل ضبط می‌کند. اگر با کامپیوتر آشنایی داشته باشید، عمل مشابه در آن با اصطلاح پرینت اسکرین (Print Screen) شناخته می‌شود. بنابراین گرفتن اسکرین شات در تلگرام بدین معناست که در حین اجرای برنامه تلگرام از محتوای آن عکس ضبط کنید.
تا چند وقت پیش، گرفتن اسکرین شات در تلگرام بدون هیچ محدودیت خاصی امکانپذیر بود. کاربران هر زمان که تمایل داشتند با استفاده از روش منحصر به فرد ضبط اسکرین شات در گوشی یا تبلت خود نسبت به گرفتن اسکرین شات در تلگرام اقدام می‌کردند. اما در نسخه‌های جدیدتری تلگرام این قابلیت ممکن است بنا به دلیل خاصی غیر فعال باشد. در این شرایط هنگامی که قصد گرفتن اسکرین شات در تلگرام را داشته باشید با ارور خاصی مواجه می‌شوید که مضمون “Unable to capture screenshot. Prevented by security policy” را به همراه دارد.
برطرف کردن مشکل گرفتن اسکرین شات در تلگرام به سادگی امکانپذیر است. غیر فعال شدن این قابلیت با فعال بودن قابلیت Passcode یا همان تعیین رمز عبور برای اپلیکیشن تلگرام ارتباط مستقیمی دارد. به منظور فعال کردن و رفع مشکل گرفتن اسکرین شات در تلگرام مراحل زیر را طی کنید:

ابتدا از منوی اصلی برنامه تلگرام به بخش تنظیمات یا همان Settings مراجعه کنید.
در لیست تنظیمات ارائه شده گزینه Privacy & Security را لمس کنید.
حال گزینه Passcode Lock را انتخاب کنید. به احتمال زیاد این گزینه در برنامه تلگرام شما فعال است (فعال بودن این گزینه منجر به قفل گذاری برنامه تلگرام می‌شود).
هنگامی که به تنظیمات بخش Passcode Lock مراجعه کردید با محیطی شبیه به عکس فوق مواجه خواهید شد. تنها کاری که باید بکنید این است که گزینه Allow Screen Capture را فعال نمایید.از برنامه تلگرام خارج شده و بار دیگر آن را اجرا کنید.
با انجام مراحل فوق مشکل گرفتن اسکرین شات در تلگرام رفع می‌شود و شما قادر خواهید بود هر زمان که تمایل داشتید از محتوای این برنامه در گوشی یا تبلت خود اسکرین شات تهیه کنید.این مشکل مربوط به نسخه‌ جدید برنامه تلگرام و قابلیت امنیتی Allow Screen Capture می‌شود.